Cláusula 3ª – Entregas e Portes de Envio
3.1. Modo de expedição
Envio por transportadora: a encomenda será enviada pelo serviço EMS 18 dos CTT Expresso para a morada indicada. Esta opção tem os custos seguintes:
3.2. Devoluções
Todos os artigos têxteis aqui descritos são feitos mediante encomenda. Nesse sentido, só se aceitarão devoluções no caso do produto enviado apresentar defeitos de fabrico ou caso a encomenda não corresponda ao pedido efectuado. Assim sendo, o cliente dispõe de um prazo de 15 dias úteis a partir da data do comprovativo de pagamento para anular o contrato de compra e venda celebrado no site dos Dealema sem pagamento de indemnização.
Devera no entanto, observar as seguintes condições:
- O artigo tem de ser devolvido nas mesmas condições nas quais foi vendido.
Só será devolvido o valor do produto, os custos para recepção e devolução de artigos serão da responsabilidade do cliente.
Na devolução inclua sempre a prova de compra e envie para:
Carina Silva
Rua Martins Sarmento nº 591
4785-116 Trofa
Os Dealema comprometem-se a reembolsar no prazo máximo de 15 dias os montantes pagos pelo cliente, através de transferência bancária para o NIB fornecido.
Os Dealema realizarão os seus melhores esforços com vista à entrega dos produtos na data prevista, mas não poderão ser responsabilizados em caso de atraso por qualquer razão.
3.3. Trocas
Só se aceitarão trocas no caso do produto enviado apresentar defeitos de fabrico ou caso a encomenda não corresponda ao pedido efectuado. Assim sendo, o cliente dispõe de um prazo de 15 dias úteis a partir da data do comprovativo de pagamento para alterar a sua compra por um outro produto.
Aplicam-se as mesmas condições descritas em cima nas Devoluções.